《下一站 用户体验》

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前言:

P5 乔布斯的如下做法:
永远没有B计划
软件永远是核心技术
做行业产品的剑法
产品从包装开始

P7 用户体验被忽略的用户心里需求
心理需求对于用户体验的设计来说是至关重要的,而这却是很多设计者常忽略了的。
心理学家莫瑞(murray)列出了如下21中人的社会心理需要。

谦卑:被动地屈从于外部势力。

成就:完成一些艰难的任务。

亲和感 :与他人建立友谊和联系。

敬慕:羡慕并维护一个比自己优越的人。

进攻:战胜敌对势力。

独立:甩开束缚,打破限制,自由自在。

逆反行为:傲慢地拒绝承认失败、而重新尝试,继续奋斗。

避免责难:抛弃、遏制一切不合时俗、不合传统的想法和冲动,以避免批评责难和惩罚。

避免危害:避免痛苦,肉体伤害,疾病和死亡,逃避危险处境。

自我防护:护卫自己不受责难与贬损。

保护面子:避免羞辱,避开尴尬处境。

表现欲:给他人留下印象。

控制欲:影响和控制他人。

依赖:寻求他人的援助,保护和同情。

玩耍:放松、愉悦自己,参加娱乐活动换换口味。

养育:滋养,帮助和保护无依无靠的人。

抵制:冷落、不理睬甚至排斥他人。

性:建立并加强与他人的性爱关系。

知觉:寻求并欣赏感官印象。

秩序:整理东西。

理解:分析经验,进行抽象思维,区分不同概念,界定关系,综合归纳思想。

事实上我们根本没必要当然也是不可能照顾到每一种心理需求的。而我们只需选择一种或两种合适的心理需求,把它做到极致即可。

P9 必须强调的5种基础体验
1. 感官体验,呈现给用户视听上的体验,强调的是用户使用产品的舒适性。
2. 交互体验,这是呈现给用户操作上的体验,强调易用和可用性。
3. 情感体验,这是偏向于呈现给用户心理上的体验,强调产品的友好度问题。
4. 浏览体验,从某种意义上说和“感觉体验”相近,但是并不是完全相同。强调的是如何让页面上的东西更具有吸引力。
5. 信任体验,任何产品,信任才是基础。


p22-p28
谷歌用户体验十大原则
1. 有用(Useful):以用户为焦点,关注他们的生活、工作和梦想。
2. 快速(Fast):争取节省每一个毫秒。
3. 简单(Simple):简洁就是力量。
4. 魅力(Engaging):能够唤起新手的好奇心,能够吸引资深用户。
5. 革新(Innovative):勇于创新。
6. 通用(Universal):全世界适用的设计。
7. 盈利(Profitable):为现行的和将来的商业模式做好安排。
8. 优美(Beautiful):外观具有视觉愉悦性,但是不会令用户分心。
9. 可信(Trustworthy):值得用户信赖。
10. 人性(Personable):加入人性化因素。

未完待续…  如果大家等不及可以自己去读书馆看

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