《营在微博》

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作者:郭靓
出版社:电子工业出版社
副标题:企业微博营销实战宝典(全彩精印)
出版年:2012-11
页数:236
定价:69.00元
装帧:平装
ISBN:9787121187742

感谢 @叶永津 赠送此书。

我算国内也算国内比较早的一批接触微博用户,饭否也都玩过一阵。个人感觉这本书理论和实例都有,具有部分可操作性适合运营新人。

PS:作为一本微博类的书,找不到和作者沟通的方法。 页未 找到[email protected]皎丫子 微博号,默默的@一下。

P16
当某一事物的“率先使用者”在人群中占比达到10%-25%时进入起飞期,其扩散进程会突然加速,渗透率(普及率)曲线迅速上升并保持这一趋势,直至接近饱和,进程又会减缓,整个扩散曲线呈“S”型。

P17
新浪微博的用户更偏向于中高端白领,对新闻信息的要求比较高;(目前白领特征应该不那么明显了,淘宝的加入已经是一个营销平台)
腾讯微博的用户更偏向于学生群体,对交流沟通的需求较高;
搜索微博接触搜狐的优势地位吸引了诸多视频爱好者;

P21
人们为何对微博情有独钟
1、具有草根性
2、使用门槛低
3、拉近了偶像和自己的距离
4、应用丰富多彩

P22
微博的核心是内容。以内容触动粉丝的心灵,让粉丝在接受这个品牌的同时,逐渐成为品牌的追随者和消费者。这才是微博营销正确方式。

P23
微博营销的核心是互动。

P55
企业官方微博有以下的作用。
1、倾听,并与用户交流
2、获取营销效果反馈
3、实施危机公关

P59
人与人之间的传播力量要远远大于媒体和人之间的传播力量,人更容易信任周围的亲人和朋友。
微博用户对于本地化信息有着更高的兴趣。
随着用户习惯的养成,微博平台逐渐冲宣传触点成长个人消费触点。中小企业可以将自己的官方微博当成企业的柜台,直接进行网络销售。

P60
快书包利用微博来完成的任务
1、介绍产品
2、发布公司新信息
3、处理投诉和不满
4、私信接订单
5、要求所有管理
6、进行媒体发布
7、监测价格
8、寻找供货商

p62
让微博带来价值
1、品牌传播
2、促销推广
3、整合联动
4、在线客服
5、舆情监测
6、危机公关

P69
微博危机公关方法:
1、理性分析危机来源。
2、了解危机事实原委。
3、及时澄清事实。
4、监控危机走向。

P129
发现并维护意见领袖过程
发现:发现不同圈子的意见领袖
沟通:与意见领袖建立良好的沟通
分享:以经济利益邀请意见领袖定期发布相关微博
维护:建立良好的长久沟通机制

P186
社会化媒体评估三步法
1、做好计划-确定社会化媒体营销目标
2、组织资源-收集社会化媒体营销的数据及指标
3、评估效果、反馈控制、计算社会化媒体营销的ROI (公式见书)

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