amazon 购买/退货 体验

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购买体验
购买体验真心不错,隔天到货而且是亚马逊自己的人员配送的。

退货体验
1. 首先是 退货的时间节点/下一步反馈不清晰
– 时间排序建议按照 最新的一个环节在 最前面,目前是按照 天来做排序~~。
– 从官方说明来看其实只有4步,建议对退货流程订单底部做一个环节说明。
– 既然有 第三方的供应商参与 退货取货环节,这个官方需要做说明。我冒着“肉包子”丢失的节奏给出去的。
2. 后续待跟踪,考虑到过年。回款只能等节后了~~,

跟踪包裹

日期 时间 地点 配送记录
2015年2月16日 07:56:00 AM 杭州市 浙江省 CN 配送员已从配送站出发,即将与您联系取货
2015年2月16日 12:21:00 AM 杭州市 CN 退货单已分配至配送商处,即将为您上门取货
2015年2月15日 10:11:49 AM 杭州 浙江 CN 退货单已分配至配送商处,即将为您上门取货
2015年2月15日 12:42:03 AM 浙江 CN 退货单已分配至配送商处,即将为您上门取货

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