副标题:?以用户为中心的产品设计
原作名:?The Elements of User Experience: User-Centered Design for the Web and Beyond,Second Edition
作者:?Jesse James Garrett
译者:?范晓燕
出版社:?机械工业出版社
出版年:?2011-7
页数:?172
定价:?39.00元
装帧:?平装
ISBN:?9787111348665
作者网站:http://www.jjg.net/
P7
“设计一个用户体验良好的产品”
P8
“用户自身的心理感受和行为”来决定
p9
产品越复杂,确定如何向用户提供良好的使用体验就越困难。在使用过程中,每一个新增的特性、功能或步骤,都增加了导致用户体验失败的机会。
p11
无论如何,拥有更多的“产品特性”,被证明只能保持短时间的竞争优势。随着功能的不断膨胀,网站变得越来越复杂、越来越笨重、越来越难以使用,最后用户很少去关心用户真正喜欢什么,很少去发现有价值、或真正可以使用的东西。
p12
用户体验就是商机
如果你的用户得到一次不好的体验,他们将不会再回来。如果用户在用户上体验尚好,但是,在你的竞争对手哪儿感觉更好,那么他们下次将访问竞争对手的网站,而不是你的。“特性”和“功能”总是重要的,但是用户体验对于客户的忠诚度有着更大的影响。所有的尖端技术和品牌营销邮件都无法让这些客户再次访问第二次。一次良好的用户体验却可以-而且你不会有太多的“第二次机会”去纠正它。
P17
在乎你的用户
创建吸引人的、高效率的用户体验的方法称为“以用户为中心的设计(user-centered design)”。以用户为中心的设计思想非常简单:在开发产品的每一个步骤中,都要把用户列入考虑范围。这个简单思想之中所蕴含的内容,却出乎意料的复杂。
用户体验的每一件事,对你来讲都应该是经过慎重考虑和论证以后的决定。实际上,设计出一个更好的解决方案需要更多的时间和费用,你可能不得不在各个方面做出妥协。但是,一个“以用户为中心”的设计流程保证了这些妥协不是随机决定的。考虑用户的体验、把它分解成各个组成要素、从不同的角度来了解它——只有这样,你才能保却你的控制了决策所造成的全部结果。
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