前言：

P5 乔布斯的如下做法：
永远没有B计划
软件永远是核心技术
做行业产品的剑法
产品从包装开始

P7 用户体验被忽略的用户心里需求
心理需求对于用户体验的设计来说是至关重要的，而这却是很多设计者常忽略了的。
心理学家莫瑞（murray）列出了如下21中人的社会心理需要。

谦卑：被动地屈从于外部势力。

成就：完成一些艰难的任务。

亲和感 ：与他人建立友谊和联系。

敬慕：羡慕并维护一个比自己优越的人。

进攻：战胜敌对势力。

独立：甩开束缚，打破限制，自由自在。

逆反行为：傲慢地拒绝承认失败、而重新尝试，继续奋斗。

避免责难：抛弃、遏制一切不合时俗、不合传统的想法和冲动，以避免批评责难和惩罚。

避免危害：避免痛苦，肉体伤害，疾病和死亡，逃避危险处境。

自我防护：护卫自己不受责难与贬损。

保护面子：避免羞辱，避开尴尬处境。

表现欲：给他人留下印象。

控制欲：影响和控制他人。

依赖：寻求他人的援助，保护和同情。

玩耍：放松、愉悦自己，参加娱乐活动换换口味。

养育：滋养，帮助和保护无依无靠的人。

抵制：冷落、不理睬甚至排斥他人。

性：建立并加强与他人的性爱关系。

知觉：寻求并欣赏感官印象。

秩序：整理东西。

理解：分析经验，进行抽象思维，区分不同概念，界定关系，综合归纳思想。

事实上我们根本没必要当然也是不可能照顾到每一种心理需求的。而我们只需选择一种或两种合适的心理需求，把它做到极致即可。

P9 必须强调的5种基础体验
1. 感官体验，呈现给用户视听上的体验，强调的是用户使用产品的舒适性。
2. 交互体验，这是呈现给用户操作上的体验，强调易用和可用性。
3. 情感体验，这是偏向于呈现给用户心理上的体验，强调产品的友好度问题。
4. 浏览体验，从某种意义上说和“感觉体验”相近，但是并不是完全相同。强调的是如何让页面上的东西更具有吸引力。
5. 信任体验，任何产品，信任才是基础。

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p22-p28
谷歌用户体验十大原则
1. 有用（Useful）：以用户为焦点，关注他们的生活、工作和梦想。
2. 快速（Fast）：争取节省每一个毫秒。
3. 简单（Simple）：简洁就是力量。
4. 魅力（Engaging）：能够唤起新手的好奇心，能够吸引资深用户。
5. 革新（Innovative）：勇于创新。
6. 通用（Universal）：全世界适用的设计。
7. 盈利（Profitable）：为现行的和将来的商业模式做好安排。
8. 优美（Beautiful）：外观具有视觉愉悦性，但是不会令用户分心。
9. 可信（Trustworthy）：值得用户信赖。
10. 人性（Personable）：加入人性化因素。

未完待续…  如果大家等不及可以自己去读书馆看