作者: 杰克•韦尔奇 / 苏茜•韦尔奇
出版社: 中信出版社
译者: 蒋宗强
出版年: 2016-4-6
页数: 294
定价: 49.00
装帧: 精装
ISBN: 9787508658339

内容简介 · · · · · ·
杰克·韦尔奇《商业的本质》视频：http://v.youku.com/v_show/id_XMTU3Mzc5NjM2MA==.html
—————————–
1. “全球第一CEO”杰克•韦尔奇，继管理圣经《赢》之后潜心10年，封笔之作，致敬工业时代，回归商业本质。
2.杰克•韦尔奇专文中文版序言，吴晓波、领英中国总裁沈博阳、搜狗CEO王小川赞赏推荐。香港中文大学商学院马旭飞教授、中国人民大学工商管理学院徐二明教授深刻解读！
3.面对经济增长放缓，管理巨匠韦尔奇提供应对经济低迷的6大突破口，特别分析了中国的经济发展及前景，为广大读者支招。
2005年全球畅销书《赢》出版后，经历了剧烈变革的10年，也是互联网蓬勃发展的10年。这期间，杰克•韦尔奇访问了世界各地不同大小、不同行业的公司，提供商业领域的教学和咨询服务，深度接触了数百家企业。
《商业的本质》是杰克•韦尔奇对过去十几年商业变革的反思和总结。他指出，科技革命给市场带来了巨大变化和诸多杂音，但作为管理者，不能迷失商业中最核心的东西。在当今的新商业环境下，要想“赢”，就必须遵从商业的规则，回归商业的本质。
《商业的本质》不谈空洞的理论和概念，因为在现实中，商业成功的关键在于妥善解决那些层出不穷、生死攸关、不可避免的窘境。韦尔奇在《商业的本质》中结合大量企业的现实案例和经营困境，给出了切实的解决方案，特别是针对经济低迷时期，提出了企业实现快速增长的六大突破口，包括：协同力、领导力、影响业绩和成本的关键数据、快速敏捷的战略制定流程、组织结构优化和领导者的心理素质。同时，韦尔奇还在书中专门分析了中国的经济状况，对中国企业的发展做出了点评和展望。

读书笔记
P VII
强调公司的使命和价值观;比如把培养团队、让下属成功作为己任;比如坦诚的沟通。

P VIII
1. 正确的赛道。创业者必须保持在一个正确的商业模式上运作你的企业。
2. 合适的团队。一旦找到了正确的赛道，要在竞争中脱颖而出就要依靠一个合适的团队了。
3. 运气。谋事在人，成事在天。

P IX
在你成为领导者之前，成功的全部就是自我成长；当你成了领导者，成功的全部就变成帮助他人成长。

P XII～XIII
1. 中国经济日益转型为消费驱动型经济，这令我们感到激动不已。
2. 我们看到中国企业开始领会到缔造全球知名品牌的重要性。
3. 越来越多的中国人梦想着成为企业家，像企业家那样去思考问题，并付诸行动。

P007～009
协同力，时刻辅助工作的进行
“使命”决定着一个公司要抵达的终点，也就是说，你要去哪里以及为什么么。
“完成使命对于每个员工的生活意味着什么？”
“行动”是指员工思考、探索、沟通的做事方式。
“结果”是为了确保整个过程顺利推进。我们所说的结果，是指我们要根据员工是否认可使命、是否推动使命的完成及其工作效率来决定是否给予晋升和奖金。

一旦具备了协同力，工作中就不会再走弯路或做无用功，而是会一往无前，过程中的痛苦也将烟消云散。

P011
所谓“目标远大”，就像：“哇，太好了，这个目标听起来太棒了，我们要努力实现它。”
所谓“鼓舞人心”，就像：“太好了，我知道如果我们努力去做，一定能做到。”
所谓“切合实际”，就像：“这个目标听起来非常合理，我要和我的团队努力实现它。”

P015～016
1. 拥有开放思维
2. 拥有整合数据的激情
3. 以简明易懂的方式向客户传递信息

P019
没有落实机制的保障，你的话谁也听不进去。

P022～031
领导力对激发协同力、消除工作中的痛苦具有关键作用。在绝大多数情况下，如果一个停滞不前的公司想要焕发出新的领导力，那么管理者就必须重建公司的使命、价值观以及结果评价体系，这两者绝对是密不可分的，必须相辅相成。

1. 领导者要体谅下属
2. 领导者要将自己视为“首席解释管”
很大程度上，领导者存在的意义就在于让团队找到正确的目标，并持之以恒、充满激情地向下属解释这个目标，告诉他们我们正处于什么境地，为什么会这样，我们将奔向什么目标，你在此过程中的位置是什么，你应该做什么。
3. 领导者要为下属的前进道路扫除障碍
4. 领导者要愉快地展示“慷慨基因”
5. 领导者要确保下属快乐工作

P035～036
生活充满了意外创伤，商业经营过程中也是如此。

“导致公司失败的最主要因素是他们自己错失了未来”

1. 直面创伤
2. 留住优秀人才
3. 基于数据认真分析影响成本、业绩与增长的因素
4. 重塑你的战略流程
5. 根据现实检查你公司的社会架构
6. 不做无谓的担忧

P041
倡导以SPIRIT为导向的行动模式，既服务（Service）、业绩（Performance）、正直（Integrity）、尊重（Respect）、创新（Innovation）与团队精神(teamwork)。

P045
“只有可以为行动提供借鉴的数据才是有用的数据”

P48～050
战略制定过程需要这些思维，因为在当今的商业环境下，几乎任何你意向不到的事情都有可能发生。

五张幻灯片法
第一张幻灯片详细地评估了公司所处的“竞技场”。
1. 我们的竞争对手？
2. 他们的市场份额是多大？
3. 他们的优点和缺点是什么？
4. 他们内部状况如何？

第二张幻灯片上，你要分析的竞争对手最近的活动。要从产品、技术及人员变动的角度去分析，因为这些因素有可能改变竞争格局。具体内容包括：过去一年里，各个竞争对手都有哪些可能改变市场格局的举动？是否有人引进可以改变竞争格局的新产品、新技术或者新的销售渠道？行业内是否出现了新的进入者以及它在去年的业绩如何？

在第三张幻灯片上，你要根据第二张幻灯片提到的这些方面分析自己在过去一年内的状况如何。

在第四章幻灯片上，你要分析的是潜伏的变量，尤其是你最担心的事情，比如竞争对手不会推出某个新产品，会不会出现一桩可能改变竞争格局的并购交易，会不会有一匹黑马突然从其他行业窜到了本行业，从而打破了本行业的竞争格局。

第五张，你要分析的是自己的优势，看看在一个存在大量老对手、新对手以及潜在对手的市场上，是否具有重大的、令人惊叹的、能够出奇制胜的优势，能够让你改变和主导市场。

P063
为办公室注入新鲜血液；要集中资源，不要分散资源；重新定义创新，让每个人参与其中；利用最优秀的人才实现增长计划；为提供合理的薪酬；通过任何必要的手段拉拢那些抵制增长计划的人。

P066
有很多事情是你和你的团队所不知道的，而如果没有心人的加入，你们获取完全不会想到这些事情。

P073～075
在商业领域，最好将创新定义为每个人都可以做到的“渐进式改进”，只有这样，才最有可能实现创新。创新可以是，也应该是一个循序渐进的、持续不断、正常的事情。创新可以是，而且应该是一种心态。

我们和其他人一样，也备受伟大发明家们的鼓舞，但提升公司业绩的各种机遇存在于每个人身上，每个人都是平等的，即便你不必是一个天才般的人物，同样能给自己的公司留下有意义的印记。

P078～083
增长不会自然地实现，必须在优秀人才的带领下才能实现。

在缓慢增长的世界中，要刺激一个公司实现快速增长，与时俱进的薪酬体系也是一个制胜之举。

不管你选择什么策略，一定要记住一点，即每一个增长计划会面临激烈的外部竞争，领导者的职责（我们指的是各个级别的领导者）就是确保在公司内部不存在任何竞争。

办公室注入新鲜血液；在资源配置上没有分散资源；任命最优秀的人才去实现增长计划；根据员工对实现增长目标的贡献提供了合理的薪酬；让创新变成了每个人的工作；如果有人抵制增长计划，他会想法设法确保他们不再这么做。

P087～103
问题一：你的全球化方案是互利共赢的吗？
我们真的拥有目标市场渴望和需要的独特之处吗？我们的技术真的与众不同，而且具有革命性影响么？我们能保护自己的技术不被竞争对手轻易复制并以低价售出吗？

问题二：你的外派人员拥有“洞察力”这个最宝贵的品质吗？
如果你的目标是让自己和国外的合作伙伴实现互利共赢，那就在公平的前提下开展合作，并且像购买并发症保险一样，在外拍期限的问题上做长远规划。

问题三：你认真考虑过风险吗？

问题四：我们充分开发了海外业务的潜力吗？

只外派具有洞察的人才；认真做好风险管理；不要单纯地把海外业务视为海外业务，要认识到它们是扩张和创新的前哨。

P109
经理需要去拜访那些订单量不稳定或者下降的客户，这些客户都是销售人员不愿意去拜访的。在拜访客户过程中要注意总结经验与教训，并从多个角度反思：“我们如何才能做的更好？”

“你愿意从多大成都上向自己的朋友或同事推荐我们的公司、产品或服务？”

P126
5P理论的内容就是：要进行有效的消费者营销，需要选择合适的产品（Product）、渠道（Place）、价格（Prize）、市场推广方式(Promotional Messaging)和最重要的营销团队（People，也就是企业的运行基础）。

P136
体验式营销指的是通过创造消费者“体验”来提高曝光率、共享性和品牌价值，最终提高销售量的一种方法。

P153～158
公司领导者之所以努力构建健康的公司文化和价值观，促进员工的正直和坦率品质，一个很重要的目标是预防危机。

第一个原则是，在卷入危机之前就积累商誉，以备不时之需。
“人们会忘记你所说，忘记你所做，但会铭记你给他们的感觉。”
第二个原则是，利用“多渠道”向公众发出响亮的声音，即便没有紧急的事情要讲，也要这么做。
第三条原则是，要善待离职员工，不要让自己的愚蠢之举引发危机。
第四条原则是，一切终将过去。

P163～165
领导力的内涵或许可以概括为下面两个方面：
1. 真实和信任
2. 不断地探求真实，不懈地建立信任。

第一，领导者要体谅下属。领导者要满怀热情地关心下属，明白如何才能调动他们的积极性。
第二，领导者要将自己视为“首席解释管”。领导者要通过自己的言语和行动为团队解释公司的使命和所需的行动，让团队成员明白自己所处的环境，明白工作的意义何在。
第三，领导者要为下属的前进道路扫除障碍。领导者要为下属清除官僚主义作风和其他愚蠢的桎梏。
第四，领导者要愉快地展示“慷慨基因”。下属取得了良好业绩之后，领导者要慷慨地、公开地庆祝，可以发奖金、给予晋升或提出表扬。
第五，领导者要确保让下属快乐工作。领导者要创造一个轻松愉快的环境，要为员工的进步举行庆祝仪式。
这五个事项与基于“真实和信任”的领导力具有一致性。我们认为你能看明白这一点。顺便说一下，我们认为领导者应该具备的关键素质可以用“4E+P”来概括，即最高效的领导者应该展现出活力（energy）、鼓动力（energize）、执行力（executive）和决断力（edge），所有这些都离不开激情（passion）。

P169
战略制定过程就是“一个不断探求真实的过程”

P186
唯一的应对良方就是“简易化管理”。在每一个决定和每一个行动中，都要不断地追求真实，不断地建立互信，在此基础上领导自己的团队。

P192
顶级团队倡导的、有助于实现公司使命的三种行为方式：
1. 以开明的头脑接受心想法；
2. 以强烈的愿望突破部门限制去分享这些心想法；
3. 能够以简明易懂的方式将变幻无常的大数据解释给同时与客户。

P203
“能人治理”制度，或者说“精英治理”制度（Meritocracy），对优秀人才很有吸引力。聪明的人、有才华的人都知道自己的价值，他们想赢，他们喜欢与同类人共事。他们渴望自己的价值得到认可，这种认可既体现在薪酬上，也体现在心灵上。

P206
人力资源管理部门的真正职能不是做行政工作，而是纯粹地以人为本，是发现、培训、激励和留住优秀人才。

P215
“最好的技术人员讲的是‘双语’。他们的科技术语说的很流利，这是自然的，而他们的商业语言说得也很流利，他们能够理解和接受公司的使命和价值观，明白哪些活动有利于公司提高收入和降低成本。他们担心竞争。他们以强烈的主人翁意识去看待公司的业绩数字。”

P230
“我们唯一应该恐惧的就是恐惧本身。”

P238～240
“命运之域”（Area of Destiny）的职业评估过程。

它会促使你思考你是睡，什么会使你的生活有意义，有影响力，有幸福感。引用马克·吐温的一句话：“生命中两个最重要的日子就是你出出生的那一天和你懂得生存的意义的那一天。”

P264
1. 不只是完成任务，要超额完成任务
2. 我不如地狱，谁入地狱
3. 脚踏实地，寻找支持者
4. 一定跟上最新科技
5. 三人行必有我师
6. 爱人者，人恒爱之